Доставка и оплата
Отправляем Новой Почтой по всей Украине — в отделение или почтомат. Оплату до 14:00 отправляем в тот же день (работаем с понедельника по субботу), обычно посылка уже на следующий день. Оплатить можно полностью картой онлайн или оставить задаток 100 грн, а остальное внести при получении.
- Куда: Новая Почта по всей Украине — отделение или почтомат. За границу — тоже НП, по договорённости.
- Когда: оплата до 14:00 — отправка в тот же день, позже — на следующий. Отправляем пн–сб.
- Сколько идёт: обычно на следующий день после отправки.
- Оплата: полностью онлайн (Apple Pay, Google Pay, карта) или задаток 100 грн, остальное при получении.
- Доставку оплачивает получатель по тарифу Новой Почты.
- Обмен размера — 14 дней, «Лёгким возвратом» Новой Почты.
Куда и чем доставляем
Все заказы едут Новой Почтой: в отделение или в почтомат — как вам удобнее. Киев, Харьков, Одесса, Днепр, Львов и любой другой город или посёлок, куда возит НП.
Стоимость доставки — по тарифу Новой Почты, оплачивает получатель при выдаче. Мы на неё не влияем и ничего сверху не добавляем.
Адрес писать не нужно: при оформлении выберите свой город и отделение из списка — они подтягиваются из справочника НП.
Когда отправим заказ
Оплату или подтверждённый заказ до 14:00 отправляем в тот же день. Позже — на следующий рабочий день. Отправляем с понедельника по субботу, в воскресенье почта не работает.
Сразу после отправки присылаем номер накладной — в Direct или в чат, откуда вы писали. По нему посылку видно в приложении Новой Почты.
Обычно посылка приезжает в отделение уже на следующий день после отправки, в дальние уголки — за два. В пик сезона (первые морозы, предновогодняя неделя) НП иногда везёт на день дольше.
Как оплатить
- Полностью онлайн. Карта, Apple Pay или Google Pay через MonoPay — после оплаты заказ сразу идёт в работу.
- Задаток 100 грн. Онлайн платите только 100 грн, остальное — при получении на почте. Так делают те, кто хочет сначала померить.
- «Перезвоните мне». Оставляете имя и телефон — менеджер перезвонит и оформит заказ сам, ежедневно с 9:00 до 21:00.
Чек приходит автоматически. Оплата проходит на стороне банка — мы не видим и не храним данные вашей карты.
Доставка за границу
Да, отправляем — Новой Почтой в отделение за границей. Товар и доставку нужно оплатить заранее картой украинского банка: наложенного платежа за границу нет.
Напишите нам страну и город — посчитаем стоимость доставки именно для вас.
Если размер не подошёл
Обмениваем в течение 14 дней, если вещь не носили и не стирали, а упаковка сохранена. Оформите «Лёгкий возврат» Новой Почты в приложении или в отделении и пришлите нам номер накладной — мы отправим другой размер.
Чтобы обмен вообще не понадобился, проверьте себя по таблице размеров или напишите нам рост и параметры — подскажем.
Вопросы, которые нам задают чаще всего
Сколько стоит доставка?
По тарифу Новой Почты — оплачивает получатель при выдаче посылки. Мы ничего сверху не добавляем.
Когда отправите мой заказ?
Если оплата прошла до 14:00 — в тот же день. Позже — на следующий рабочий день. Отправляем с понедельника по субботу.
Сколько идёт посылка Новой Почтой?
Обычно она в отделении уже на следующий день после отправки, в отдалённые населённые пункты — за два дня.
Можно ли оплатить при получении?
Да, с задатком: 100 грн онлайн, остальное на почте. Полностью наложенным платежом не отправляем.
Есть ли самовывоз?
Нет, мы работаем только почтой — так заказ доезжает в любой город за день-два.
Что делать, если размер не подошёл?
Написать нам в течение 14 дней и оформить «Лёгкий возврат» Новой Почты — отправим другой размер.
