Доставка й оплата
Відправляємо Новою Поштою по всій Україні — у відділення або поштомат. Оплату до 14:00 відправляємо того ж дня (працюємо з понеділка по суботу), зазвичай посилка вже наступного дня. Оплатити можна повністю карткою онлайн або залишити завдаток 100 грн, а решту внести при отриманні.
- Куди: Нова Пошта по всій Україні — відділення чи поштомат. За кордон — теж НП, за домовленістю.
- Коли: оплата до 14:00 — відправка того ж дня, пізніше — наступного. Відправляємо пн–сб.
- Скільки йде: зазвичай наступного дня після відправки.
- Оплата: повністю онлайн (Apple Pay, Google Pay, картка) або завдаток 100 грн, решта при отриманні.
- Доставку оплачує отримувач за тарифом Нової Пошти.
- Обмін розміру — 14 днів, «Легким поверненням» Нової Пошти.
Куди й чим доставляємо
Усі замовлення їдуть Новою Поштою: у відділення або в поштомат — як вам зручніше. Київ, Харків, Одеса, Дніпро, Львів і будь-яке інше місто чи селище, куди возить НП.
Вартість доставки — за тарифом Нової Пошти, оплачує отримувач при видачі. Ми на неї не впливаємо й не додаємо нічого зверху.
Адресу писати не потрібно: під час оформлення оберіть своє місто й відділення зі списку — вони підтягуються з довідника НП.
Коли відправимо замовлення
Оплату або підтверджене замовлення до 14:00 відправляємо того ж дня. Пізніше — наступного робочого дня. Відправляємо з понеділка по суботу, у неділю пошта не працює.
Одразу після відправки надсилаємо номер накладної — у Direct або в чат, звідки ви писали. За ним посилку видно в застосунку Нової Пошти.
Зазвичай посилка приїжджає у відділення вже наступного дня після відправки, у дальні куточки — за два. У пік сезону (перші морози, передноворічний тиждень) НП іноді везе на день довше.
Як оплатити
- Повністю онлайн. Картка, Apple Pay або Google Pay через MonoPay — після оплати замовлення одразу йде в роботу.
- Завдаток 100 грн. Онлайн платите тільки 100 грн, решту — при отриманні на пошті. Так роблять ті, хто хоче спершу поміряти.
- «Передзвоніть мені». Лишаєте ім'я й телефон — менеджер передзвонить і оформить замовлення сам, щодня з 9:00 до 21:00.
Чек приходить автоматично. Оплата проходить на стороні банку — ми не бачимо й не зберігаємо дані вашої картки.
Доставка за кордон
Так, відправляємо — Новою Поштою у відділення за кордоном. Товар і доставку потрібно оплатити наперед карткою українського банку: накладеного платежу за кордон немає.
Напишіть нам країну й місто — порахуємо вартість доставки саме для вас.
Якщо розмір не підійшов
Обмінюємо протягом 14 днів, якщо річ не носили й не прали, а пакування збережене. Оформіть «Легке повернення» Нової Пошти в застосунку чи у відділенні й надішліть нам номер накладної — ми відправимо інший розмір.
Щоб обмін узагалі не знадобився, перевірте себе за таблицею розмірів або напишіть нам зріст і параметри — підкажемо.
Питання, які нам ставлять найчастіше
Скільки коштує доставка?
За тарифом Нової Пошти — оплачує отримувач при видачі посилки. Ми нічого зверху не додаємо.
Коли відправите моє замовлення?
Якщо оплата пройшла до 14:00 — того ж дня. Пізніше — наступного робочого дня. Відправляємо з понеділка по суботу.
Скільки йде посилка Новою Поштою?
Зазвичай вона у відділенні вже наступного дня після відправки, у віддалені населені пункти — за два дні.
Чи можна оплатити при отриманні?
Так, із завдатком: 100 грн онлайн, решта на пошті. Повністю накладеним платежем не відправляємо.
Чи є самовивіз?
Ні, ми працюємо тільки поштою — так замовлення доїжджає в будь-яке місто за день-два.
Що робити, якщо розмір не підійшов?
Написати нам протягом 14 днів і оформити «Легке повернення» Нової Пошти — відправимо інший розмір.
